Politique de confidentialité

🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Chez Mystic Parfum, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat personnalisée et sécurisée. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre boutique propulsée par Shopify.

1️⃣ Informations personnelles collectées

Nous collectons les informations nécessaires pour vous identifier ou traiter vos commandes :

  • 📍 Coordonnées : Nom, adresse de livraison et de facturation, téléphone et e-mail.

  • 💳 Informations financières : Détails de paiement (via Shopify Payments ou Paypal), confirmations de transaction.

  • 🔐 Compte client : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.

  • 💻 Informations techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et données d'utilisation via les cookies.

  • 💬 Communications : Historique de nos échanges avec le service client.

2️⃣ Sources des informations

  • Directement auprès de vous : Lors de la création d'un compte ou d'un achat.

  • Automatiquement : Via des cookies lorsque vous naviguez sur le site.

  • Via des tiers : Nos prestataires de paiement (Paypal) ou d'expédition (Mondial Relay, Colissimo).

3️⃣ Comment nous utilisons vos données

  • Exécution du contrat : Traiter vos commandes, paiements, expéditions et retours.

  • Marketing et Publicité : Envoi d'offres promotionnelles et publicités ciblées (avec votre accord).

  • Sécurité : Détection et prévention des fraudes pour garantir des transactions sûres.

  • Service client : Répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

  • Raisons légales : Respecter nos obligations fiscales et juridiques.

4️⃣ Divulgation à des tiers

Nous partageons vos informations uniquement pour assurer nos services :

  • Shopify : Notre hébergeur et partenaire principal de gestion.

  • Prestataires logistiques : Pour l'expédition de vos colis.

  • Partenaires marketing : Pour vous proposer des contenus pertinents (selon vos réglages de cookies).

  • Obligations légales : En cas de demande des autorités ou procédure judiciaire.

5️⃣ Vos Droits et Vos Choix

Selon votre lieu de résidence (notamment en France/UE), vous disposez de droits importants :

  • Accès et Rectification : Consulter ou corriger vos données.

  • Effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Opposition : Retirer votre consentement (ex: désabonnement newsletter).

  • Portabilité : Recevoir une copie de vos données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mysticparfum.fr

6️⃣ Sécurité et Conservation

  • Sécurité : Nous utilisons des mesures techniques rigoureuses, mais rappelez-vous qu'aucun transfert sur internet n'est 100% infaillible. Ne partagez jamais vos identifiants.

  • Conservation : Vos données sont gardées le temps nécessaire à la gestion de votre compte ou selon les durées légales (ex: 10 ans pour les factures).

7️⃣ Données des enfants 👶

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données sans l'accord des tuteurs légaux.

8️⃣ Contact

Pour toute question sur vos données ou cette politique : 📧 E-mail : contact@mysticparfum.fr 📍 Adresse : 5 impasse des Lilas, 85220 La Chapelle-Hermier, France 📱 Tél : 06.20.52.39.37